Servicio de atención al cliente

El equipo de asistencia está a tu disposición para atender preguntas y tramitar solicitudes relacionadas con Acunalto Assets de manera cercana y eficaz. Tanto si necesitas orientación, acabas de crear tu cuenta o ya trabajas con la plataforma, analizaremos tu consulta de forma personalizada para acompañarte en cada etapa.

Canales de contacto

Nuestro equipo puede ayudarte con rapidez a entender tu cuenta y el funcionamiento de Acunalto Assets. El servicio está disponible de lunes a viernes durante el horario laboral de Europa Central (CET), y las solicitudes se priorizan según su urgencia. Estas son algunas de las consultas habituales:

  • Alta, comprobación y gestión de la cuenta, incluido el perfil y la definición de preferencias de riesgo
  • Ayuda técnica para utilizar la plataforma o la aplicación y resolver problemas de funcionamiento
  • Preguntas sobre depósitos, retiradas, plazos de tramitación y opciones de pago disponibles
  • Información sobre prestaciones, estrategias, herramientas basadas en IA y recursos de trading integrados
  • Comentarios, valoraciones e ideas destinadas a perfeccionar el servicio
  • Orientación sobre cualquier otro asunto, ya sea una pregunta general o un caso específico

Información de contacto

Nuestro objetivo es que utilizar Acunalto Assets sea claro, cómodo y útil. Para ello ponemos a tu alcance comunicación directa, explicaciones transparentes y respuestas enfocadas en cada situación. Puedes rellenar el formulario, escribirnos por correo electrónico o llamarnos si el servicio telefónico está disponible. La seguridad de tu información y tu confianza son aspectos esenciales para nuestro equipo.

Correo:

Dirección: Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, España

Contactar con soporte

Gracias por recurrir al formulario de contacto protegido que aparece a continuación. Comparte la información solicitada para que podamos comprender tu caso y ofrecerte una respuesta adecuada. Normalmente respondemos en un plazo de hasta 24 horas laborables, aunque muchas solicitudes se resuelven antes. Para problemas técnicos urgentes, también puedes acceder al chat en directo de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.